Gardez le plus longtemps possible vos visiteurs sur le site avec des textes courts et clairs.
Les internautes ne regardent une page que quelques secondes pour déterminer sa valeur informative. Les visiteurs d’un site internet ne lisent pas vraiment, ils « survolent » le texte, ils lisent de manière sélective.
- Les phrases doivent être brèves et précises.
- L’écriture doit être pragmatique.
- Le texte doit être facilement « scannable » par les yeux, avec par exemple des caractères gras, des énumérations (listes) et une phrase récapitulative en début de paragraphe.